8 razões pelas quais sua conta Apple ID pode estar bloqueada. Restaurando o acesso

É muito importante que todos os proprietários de tecnologia Apple monitorem sua conta Apple ID. Perder o acesso a uma conta pode ser pior do que perder um dispositivo.

A conta pode ser bloqueada pela própria empresa por algum bom motivo. Neste caso, o usuário perde o acesso aos seus dados.

Agora vamos descobrir por que o ID Apple pode ser bloqueado e o que fazer em tal situação.

Por que o ID Apple pode ser desativado?

Os algoritmos de segurança da Apple bloqueiam uma conta em um em cada oito casos.

1. Entrada incorreta repetida de senha. Quando o sistema detectar uma tentativa de adivinhar uma senha ou hackear, a conta será temporariamente bloqueada. Isso pode acontecer depois que você digita repetidamente a senha do seu ID Apple incorretamente ou responde a perguntas de segurança incorretamente.

2. Problema com pagamento de serviços. Uma conta pode ser bloqueada se houver problemas sistemáticos no pagamento de aplicativos, assinaturas ou serviços. Isso normalmente ocorre quando a conta acumula dívidas. Se o sistema simplesmente não conseguir amortizar fundos para pagamento, isso não será motivo para bloqueio.

3. Violação do contrato do usuário. Todos vocês leram o contrato do usuário ao ativar um novo smartphone ou atualizar o iOS, certo? Por este motivo, podem ser bloqueados devido a atividades fraudulentas ou publicação de conteúdo impróprio.

4. Falha na autenticação de dois fatores. Se o processo de autenticação de dois fatores falhar várias vezes, sua conta poderá ser bloqueada temporariamente. Isso se deve ao fato de que uma das maneiras de contornar a proteção do ID Apple é desabilitar deliberadamente o sistema de autenticação de dois fatores.

5. Uso não autorizado de aplicativos. Sim, teoricamente, você pode bloquear seu ID Apple para instalar aplicativos de qualquer forma que contorne a App Store. Houve casos em que alguém foi bloqueado por usar uma VPN.

6. Ataques de phishing. Caso o sistema detecte uma tentativa de login através de sites ou serviços falsos, o acesso à conta será temporariamente limitado.

7. Falhas de gadgets. Em caso de falha de software no iPhone ou Mac, se isso ameaçar a segurança dos dados do usuário, a conta será bloqueada. Isso já aconteceu durante o iOS 10.

8. Problemas de segurança do ID Apple. A razão mais vaga sob a qual se pode resumir qualquer ação atípica de um usuário ou invasor.

Como você pode ver, existem motivos suficientes para bloquear sua conta. Mas não se preocupe, porque os registros são bloqueados principalmente para proteger os dados, e não com o objetivo de limitar de alguma forma os usuários.

Como entender que seu ID Apple está bloqueado

O usuário é imediatamente notificado de tal bloqueio. A notificação aparece em todos os gadgets da conta bloqueada e é duplicada por e-mail.

Normalmente mensagens como esta aparecem no iPhone e Mac:

◉ “Esta conta Apple ID foi desativada por motivos de segurança”;
◉ “Não foi possível fazer login porque sua conta foi bloqueada por motivos de segurança”;
◉ “Esta conta Apple ID foi bloqueada por motivos de segurança.”

Se você receber essas mensagens não se preocupe. Apenas o acesso à conta, à nuvem e a alguns serviços da Apple está bloqueado, mas os próprios gadgets continuarão funcionando.

Como desbloquear o Apple ID após o bloqueio

Existem duas maneiras de desbloquear sua conta: através do site da Apple ou usando o suporte.

Desbloquear através do site da Apple. Isso pode ser feito se a conta for bloqueada por motivos de segurança devido a uma tentativa de hacking ou adivinhação de senha. Você só precisa alterá-lo e poderá usar sua conta novamente. Para fazer isso você precisa ir para site de redefinição e recuperação de senha em qualquer navegador.

▶ Clique Redefinir a senha na página principal do site.

▶ Insira seu ID Apple e o código de verificação da imagem.

▶ Insira o número de telefone vinculado ao seu ID Apple.

▶ Insira o código de confirmação do SMS.

▶ Forneça uma nova senha do ID Apple.

Desbloqueio usando suporte. Você terá que entrar em contato com o suporte caso o bloqueio tenha ocorrido por dívida, violação do contrato do usuário ou uso não autorizado de aplicativos.

▶ Entre em contato com o suporte através do site ou em aplicativo.

▶ Selecione uma chamada usando um telefonema e aguarde uma chamada da operadora.

▶ Durante a conversa, você será informado sobre o que fazer para restaurar sua conta.

Como evitar que o ID Apple seja bloqueado

Existem várias dicas para ajudar a minimizar o risco de bloqueio de conta.

Habilite a autenticação de dois fatores. Se por algum motivo você ainda não tiver feito isso, configure a verificação de identidade segura agora mesmo.

Configure uma senha forte para o seu ID Apple. Você sempre pode alterar o código da conta para um mais complexo de acordo com nossas instruções.

Adicione um contato confiável. Esta opção permitirá que você restaure sua conta em caso de bloqueio sem entrar em contato com o suporte. Você pode configurá-lo de acordo com nossas instruções.

Crie uma chave de recuperação. Outra maneira confiável de criar um código adicional de recuperação de conta em caso de roubo ou bloqueio. Você só precisa cuidar do armazenamento seguro da chave. Você pode configurá-lo usando estas instruções.

Agora você já sabe tudo sobre o possível bloqueio da sua conta Apple e como evitar essa situação desagradável.

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O que fazer se você já foi bloqueado

Artem Surovtsev

@artyomsurovtsev

Adoro tecnologia e tudo relacionado a ela. Acredito que as maiores descobertas da humanidade ainda estão por vir!

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