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Como corrigir a mensagem ‘Sua conexão não é privada’ do Google Chrome

fechaduras de segurança

Quando o Google Chrome não consegue autenticar um site, ele exibirá a mensagem “Sua conexão não é privada”. Veja como consertar isso.

Às vezes, ao navegar na web com o Google Chrome, você pode notar um erro “Sua conexão não é privada”. O Google possui configurações de segurança para protegê-lo contra sites suspeitos, e essas precauções costumam ser o motivo do erro.

No entanto, é mais um aviso do que um erro. A mensagem aparece ao tentar visitar um site cujo Chrome não consegue confirmar a identidade ou detecta criptografia fraca. Por exemplo, o navegador não autenticará o proprietário do site se um site tiver expirado ou usar certificados SSL suspeitos.

O Google Chrome presume que o site não é seguro porque está comprometido ou apresenta um erro de configuração. Assim, em vez de conectar, o navegador exibe a mensagem de aviso.

No entanto, se você estiver tentando acessar um site que sabe ser seguro, existem maneiras de verificar se o Chrome não está exibindo um aviso ou erro falso positivo.

Qual é a mensagem ‘Sua conexão não é privada’ no Google Chrome?

Conforme observado, a mensagem aparecerá quando o Chrome presumir que um site é malicioso ou inseguro. O Chrome tenta verificar o site e criar uma conexão segura para que seus dados não sejam perdidos ou roubados.

O erro tem causas diferentes, mas todas estão relacionadas ao certificado SSL de um site. Uma das primeiras coisas que o Chrome faz quando se conecta a um site é verificar o certificado SSL. Este é um certificado digital que confirma a identidade, segurança, detalhes de DNS, nome da organização, autoridade emissora do site e muito mais.

Sua conexão não é privada

Depois que o certificado SSL é verificado, o Chrome gera uma chave de sessão e usa a chave pública do certificado para criptografar o tráfego. Esses dados são compartilhados com o servidor do site, que usa uma chave privada para descriptografá-los. A transação leva um milissegundo. Depois de concluído, ambas as extremidades podem se comunicar sem que terceiros interceptem o tráfego.

Verifique o relógio do seu computador

Um motivo comum para o erro é que há um problema com o relógio do seu dispositivo. Por exemplo, você pode ter configurado vários fusos horários e o relógio do sistema está fora de sintonia.

  1. Clique com o botão direito no relógio da barra de tarefas e selecione Ajustar data e hora.janelas do relógio do sistema
  2. Verifique a hora e a data com seu telefone ou outro dispositivo.
  3. Ative o Definir fuso horário automaticamente mude no menu.Configurações de data e hora no Windows

Em um Mac, vá para Menu Apple > Configurações do Sistema > Geral > Data e Hora para verificar a hora e o fuso horário. Depois de confirmar a hora e a data em seu computador, reinicie o Chrome e veja se você consegue acessar o site.

Limpar cache do Google Chrome

Histórico de navegação, cookies, dados de sites, imagens e outros dados se acumulam com o tempo e podem ser corrompidos e causar erros de privacidade. Portanto, limpar o cache do Google Chrome é bom se você receber a mensagem.

Para limpar o cache do Chrome de maneira fácil

  1. Inicie o Chrome no seu computador.
  2. aperte o Ctrl+Shift+Excluir combinação de teclado para abrir a tela Limpar dados de navegação.
  3. Selecione os Avançado guia, defina o intervalo de tempo para Tempo todoselecione todos os itens e clique no botão Apagar os dados botão.limpar cache do cromo

Depois que os dados de navegação forem limpos, reinicie o Chrome e veja se o erro ainda ocorre.

Abra uma janela anônima do Chrome

Se você continuar tendo problemas com o erro ao tentar acessar um site que você sabe ser seguro, tente iniciar o Chrome no modo de navegação anônima. No modo de navegação anônima, o Chrome desativa extensões que podem estar causando o erro.

Para iniciar o Chrome no modo de navegação anônima

  1. Lançar cromada no seu computador.
  2. Clique no botão de menu (três pontos) no canto superior direito e selecione Nova janela anônima do cardápio. Alternativamente, você pode pressionar Ctrl + Shift + N.Sua conexão não é privada
  3. Depois de ver a mensagem anônima, tente acessar o site que está causando a mensagem de erro e veja se funciona. Nesse caso, desative suas extensões e reative-as, uma de cada vez, até encontrar o culpado.cromo anônimo

Desative temporariamente o software antivírus

Se você estiver usando uma solução antivírus de terceiros, ela poderá incluir proteções HTTPS, verificação criptografada da Web ou verificação de conexão criptografada. Esses recursos podem bloquear as tentativas do Chrome de criar uma conexão segura.

Se você não tiver certeza se o seu software antivírus inclui esses componentes, verifique as opções de suporte da sua empresa de antivírus. Você também pode desativar temporariamente o software de segurança ou usar a Segurança do Windows, que vem integrada ao sistema operacional.

Liberar cache DNS no Windows

Outro motivo para o erro de privacidade no Chrome pode ser o excesso de dados de tradução de endereços IP. Quando você tiver problemas para carregar uma página ou executar ping em um site por meio de seu nome de domínio, pode ser necessário liberar o cache DNS na linha de comando ou na caixa de diálogo Executar.

Sua conexão não é privada

Corrigindo ‘Sua conexão não é privada’ no Google Chrome

É importante observar que “Sua conexão não é privada” não é um erro, mas uma mensagem de aviso. É um recurso de segurança integrado ao Chrome que impede que você visite um site nefasto.

Geralmente é causado por um site com um certificado SSL desatualizado ou expirado. Portanto, se continuar tendo problemas, você pode fazer o possível para entrar em contato com o proprietário do site sobre o erro e pedir que ele o corrija.