Luzia consegue US$ 10 milhões em financiamento para expandir seu chatbot baseado no WhatsApp

A disponibilidade de Large Language Models (LLMs) tornou mais fácil para os desenvolvedores criar chatbots. Grandes empresas como OpenAI, Google e Microsoft disponibilizaram amplamente o ChatGPT, o Bard e o Bing Chat. No entanto, o público não abastado em tecnologia pode não estar ciente de alguns desses bots. Com sede na Espanha Luzia está tentando apresentar a tecnologia de chatbot de IA aos usuários por meio de um bot baseado no WhatsApp.

A empresa, fundada em 2023 por Álvaro Martínez Higes, Javier Andrés e Carlos Pérez, tenta abordar o mercado de chatbots de língua espanhola e portuguesa. Usar Luzia é muito fácil. Você pode salvar o chatbot como contato no seu telefone e começar a falar com ele no WhatsApp ou Telegram.

Co-fundadores da Luzia a partir da esquerda: Javier Andrés, Carlos Pérez e Álvaro Martínez Higes. Créditos da imagem: Luzia

A startup disse que mais de 17 milhões de usuários interagiram com Luzia até o momento, sendo 8 milhões deles ativos mensalmente. Embora não tenha mencionado seus usuários ativos diariamente, a startup disse que recebe 13 milhões de solicitações diárias.

Martínez Higes disse ao TechCrunch que a maioria das pessoas encaminha Luzia como contato para que seus amigos conversem com o bot.

A empresa usa seu número de telefone para detectar o país em que você está e começa a falar em espanhol ou português. Como a empresa está se expandindo nos EUA, Luzia passará a falar em inglês, mas se você falar com ela em espanhol, o padrão será o espanhol. Mas como depende da tecnologia GPT, também pode conversar em outros idiomas.

Luzia atualmente é compatível com usuários no Brasil, Argentina, Colômbia, Espanha, México e agora nos EUA

A ideia é apresentar Luzia a usuários que talvez não conheçam modelos de IA. A empresa disse que muitos usuários iniciantes comparam o bot com um assistente de voz, como Siri ou Alexa. Embora o aplicativo mostre uma mensagem básica de integração com alguns dos casos de uso, a startup não está enviando ativamente mensagens educacionais aos usuários para informá-los sobre os diferentes conjuntos de recursos.

A empresa usa uma combinação de modelos como GPT 3.5/4, Llama e Kandinsky para potencializar a interação. Assim como qualquer outro chatbot, o usuário pode pedir para Luzia gerar texto para email ou tirar dúvidas. Eles também podem encaminhar uma nota de voz ou um arquivo de áudio para o bot transcrever. Além disso, Luzia pode gerar imagens com base no prompt fornecido.

Perguntando a Luzia sobre o tempo. Créditos da imagem: Luzia

Luzia levantou recentemente US$ 10 milhões em financiamento da Série A liderado pela Khosla Ventures. Outros investidores participantes, como Pao Gasol, membro do Hall da Fama do Basquete, A* Capital, Abstract Ventures, FJ Labs, Globo Venture, Mike Santos da Technisys, Sean Ryan da Sean Investments LTD e Grupo Product. Antes desta rodada, a empresa havia arrecadado US$ 3 milhões.

A empresa está mantendo o bot gratuito por enquanto e focando no crescimento e na criação de valor para o usuário.

“Vimos ferramentas de monetização como o desbloqueio de mensagens ilimitadas, transcrições longas e acesso a modelos melhores por meio de planos pagos. Mas esses estão rapidamente se tornando comoditizados na indústria. Se tivéssemos seguido esse caminho, estaríamos mortos”, disse Martínez Higes.

Adina Tecklu, sócia da Khosla Ventures, disse que Luzia está bem posicionada para atender o mercado de assistentes pessoais. Tecklu acrescentou que apenas abordar o mercado da América Latina e da Península Ibérica é uma grande oportunidade.

“Há algum tempo venho analisando esse espaço – como a IA pode realmente potencializar as interações do consumidor. Na Luzia, vimos uma equipe forte com um conhecimento muito profundo de sua base de consumidores, resultando em uma tração inicial emocionante. Seu produto está realmente repercutindo entre os consumidores espanhóis e portugueses e ter uma adesão tão precoce dos usuários é impressionante”, disse Tecklu ao TechCrunch por e-mail.

Este ano, Khosla investiu em várias startups que trabalham em tecnologia de IA e LLM, incluindo aplicativo de treinamento de leitura Ello e aplicativo de aprendizagem conversacional Quazel.